669q trusted লগইন: দুটি ঘর পূরণ হলেই ফিরে পাবেন নিজের অ্যাকাউন্ট

সাধারণত ব্রাউজারে আগের কোনো পাসওয়ার্ড জমা থাকে। অটোফিল সেটাই বসিয়ে দেয়, আপনি লগ ইন চাপেন, আর সাইট কয়েক সপ্তাহ আগে বদলে ফেলা পাসওয়ার্ড যাচাই করে। এই সাইটের সেভ করা এন্ট্রি মুছে দিন, হাতে আবার লিখুন, আর ঢুকতে পারার পরেই ব্রাউজারকে নতুনটি সেভ করতে দিন।

হ্যাঁ। যে হ্যান্ডসেট শুধু আপনি ব্যবহার করেন সেখানে ‘আমাকে লগইন রাখুন’ টিক দিন, পরের বার সোজা আপনার ব্যালেন্সে ঢুকে যাবেন। শেয়ার করা ফোনে, দোকানের কাউন্টারে বা পরিবারের কেউ হাতে নেয় এমন ডিভাইসে টিক দেবেন না; কাজ শেষে মেনু থেকে লগ আউট করুন।

লাইভ চ্যাটে গিয়ে পরিবর্তনটির কথা বলুন। সাপোর্ট আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নতুন নম্বরে সরিয়ে দেবে। এটি আগেভাগে সেরে রাখুন—প্রথম উত্তোলনের সময়ও কাগজপত্র দেখা হয়, আর সেই যাচাইয়ে সাধারণত ১২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগে।

সম্পূর্ণ নয়, আর চাইবেনও না। সাইট যখন অচেনা ডিভাইস বা নতুন নেটওয়ার্ক দেখে, তখনই কোড চায়। একই ফোনে, একই কানেকশনে লগইন করলে কোড খুব কমই আসে; কিন্তু শেয়ার করা কম্পিউটার বা হোটেলের ওয়াই-ফাই ব্যবহার করলে প্রায় প্রতিবারই আসবে।

একটি অ্যাকাউন্ট, হ্যাঁ। কিন্তু দুটি সেশন একসঙ্গে চলবে না। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আগের সেশনটি বন্ধ হয়ে যায় — এটি ত্রুটি নয়, নিরাপত্তার ব্যবস্থা। এক ডিভাইসে কাজ শেষ করে তারপর অন্য ডিভাইসে লগইন করুন।

প্রথমে লগইন পেজ থেকে পাসওয়ার্ড বদলান, তারপর লাইভ চ্যাটে গিয়ে যা দেখেছেন তা জানান: আপনার না দেওয়া কোনো বাজি, আপনার না নেওয়া কোনো বোনাস, বা আপনার না চাওয়া কোনো উত্তোলন। সাপোর্ট সেশনগুলো খতিয়ে দেখতে পারে এবং তদন্ত চলার সময় উত্তোলন আটকে রাখতে পারে।